З договором публіної оферти можна ознайомитися за цим посиланням. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (ДОГОВІР) ПРО НАДАННЯ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ПОСЛУГ ІЗ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ (НА МЕРЕЖІ ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ)
Відповідно до ст. 111 Закону України «Про електронні комунікації», рішення НКРЗІ (НКЕК) №522 від 28.12.2021р. «Про наддання рекомендацій щодо оприлюднення у 2025 році інформації про якість електронних комунікаційних послуг» публікуємо інформацію щодо таких параметрів якості електронних комунікаційних послуг, що надаються у 2025р.:
а) час затримки данних – від 1 до 3 мс.;
б) тремтіння сигналу (джиттер) – 1;
в) відсоток втрачених (недоставлених) пакетів даних – 0%.
керування послугами
Для керування послугами, перевірки балансу Вашого особистого рахунку, а також спілкування з службою технічної підтримки користуйтесь системою «Особистий кабінет» та офіційним телеграм ботом t.me/ui_cidnet_bot .Також у випадку виникнення запитань телефонуйте за нашими контактними номерами. Служба підтримки абонентів працює щоденно з 9:00 до 21:00, в суботу з 8:00 до 21:00.
оплата послуг
Оплата послуг можлива через термінали таких мереж як: EasyPay, 2click. Також можлива оплата через сайти платіжних систем
Та через каси будь яких банків. Комісія з вищевказаних терміналів та платіжних систем - відсутня. З каси банку, чи Вашого банківського додатку - згідно тарифів банку.